信息系统管理工程师（中级）备考笔记 · 第一章：信息化发展

考试科目：信息系统管理工程师（中级）—— 计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试
章节定位：全书理论根基，上午《基础知识》科目选择题形式考查
预估分值：2~8 分
更新日期：2026-06-05
教材对照：《信息系统管理工程师教程（第2版）》第1章（2024年9月版）

考试官网：中国计算机技术职业资格网
考试介绍：https://www.ruankao.org.cn/article/content/ksjs/02_46.html
考试科目：① 信息系统基础知识（选择题·机考）② 信息系统管理-应用技术（问答题·机考）
官方要求：熟悉信息化和信息系统基础知识（考试要求第5条）
指定教材：《信息系统管理工程师教程（第2版）》— 清华大学出版社
参考来源：希赛网-信息系统管理工程师

口诀参考：「花-开-云-消」= 规划→开发→运维→消亡；「应用资源网，技产人才强」= 信息化6要素

一、章节总览

「信息化发展」是全书的理论基石，为后续的新技术、信息系统架构、IT 服务管理等内容打下基础。本章偏概念性，以理解记忆为主。

知识体系结构（对照教材第2版）

小节	内容	考试权重
1.1 信息与信息化	信息定义、特征、质量属性、信息系统生命周期、信息化6要素	⭐⭐⭐
1.2 现代化基础设施	新基建、工业互联网、城市物联网（含车联网）	⭐⭐⭐
1.3 产业现代化	农业农村现代化、工业现代化（两化融合+智能制造）、服务现代化（含消费互联网）	⭐⭐
1.4 数字化转型	概念、数字化成熟度模型	⭐

🔔 教材变化提醒：第2版教材相比旧版，在1.2节新增「城市物联网」（原车联网归入其子项），在1.3节新增「农业农村现代化」和「服务现代化（含消费互联网）」两个完整小节，备考时需重点关注这些新增内容！

二、1.1 信息与信息化（核心考点区）

2.1 信息的定义与度量

香农定义：信息是用来消除随机不确定性的东西
信息论视角：信息是系统有序程度的度量，表现为负熵
单位：比特（bit）

📌 记忆要点：信息的作用 = 消除不确定性，信息就是负熵（系统越有序，信息量越大）

2.2 信息的特征 ★★

教材第2版对信息特征的论述更加系统，归纳了11个特征，其中核心的8个基本特征如下：

序号	特征	说明
1	客观性	信息是客观事物在人脑中的反映，主观信息必须转化为客观信息
2	普遍性	物质的普遍性决定了信息的普遍存在
3	无限性	客观世界无限，反映客观世界的信息也无限
4	动态性	信息随时间变化而变化
5	相对性	不同认识主体从同一事物获取的信息及信息量可能不同
6	依附性	信息必须依附于载体存在，不能完全脱离物质
7	变换性	信息通过处理可以实现变换或转换，以适应特定需要
8	传递性	信息在时间上的传递=存储，在空间上的传递=转移或扩散

💡 辨析提示：信息的特征（上述8个）和质量属性（下面7个）是两个不同的概念。特征是信息的"本质属性"，质量属性是衡量信息"好与坏"的标准。考试中质量属性更常出辨析题，但特征也要理解记忆。

2.3 信息的质量属性 ★★★

7 个核心属性：

属性	说明
精确性	信息精准、无误差
完整性	信息全面、无缺失
可靠性	信息来源可信、可依赖
及时性	信息在有效时间内可用
经济性	获取信息的成本合理
可验证性	信息能被验证和核实
安全性	信息不被未授权访问

口诀：精完可及经验安

📌 辨析重点： - 考前最重要的属性 → 安全性（真题高频考点） - 考后核对答案时 → 及时性 - 金融信息 → 安全性 - 经济与社会信息 → 及时性

2.4 信息系统 ★★★

定义：输入数据、加工处理、输出信息的系统。由硬件、软件、数据、人员、规程组成。

5 个基本功能： 1. 输入 2. 存储 3. 处理 4. 输出 5. 控制

生命周期（5 阶段）★★★： - 系统规划 — 可行性分析、项目开发计划 - 系统分析 — 需求分析（做什么） - 系统设计 — 概要设计、详细设计（怎么做） - 系统实施 — 编码、测试 - 系统运行和维护 — 持续运维

口诀：规 → 分 → 设 → 施 → 维

2.5 信息化内涵与体系 ★★★

国家信息化体系 6 要素：

序号	要素	角色说明
1	信息技术应用	龙头/主阵地
2	信息资源	核心任务
3	信息网络	基础设施
4	信息技术和产业	物质基础/建设基础
5	信息化人才	成功之本/关键
6	信息化政策法规和标准规范	根本保障

记忆口诀： - 肢体定位法：上应（脑袋）→ 下技（脚）→ 左人（左手）→ 右法（右手）→ 中资（躯干）→ 网连全身 - 口诀二：应（用）资（源）网（络）产（业）才（能）法（规）

2.6 信息化发展阶段

信息化发展三阶段（由低到高）： 1. 数字化 — 数据采集、存储、处理的数字化 2. 网络化 — 通过网络实现资源共享与协同 3. 智能化 — 运用 AI、大数据实现智能决策

三、1.2 现代化基础设施

3.1 新型基础设施建设（新基建）★★★★

三大方面： 1. 信息基础设施 — 基于新一代信息技术演化生成（5G、物联网、工业互联网、卫星互联网、AI、云计算、区块链等） 2. 融合基础设施 — 支撑传统基础设施转型升级（智能交通、智慧能源） 3. 创新基础设施 — 支撑科学研究、技术开发（重大科技基础设施）

七大领域： - 5G 基建 - 特高压 - 城际高速铁路和城际轨道交通 - 新能源汽车充电桩 - 大数据中心 - 人工智能 - 工业互联网

记忆口诀：特高 5G，城际大数据，人工充电工业互联网

3.2 工业互联网 ★★

三大体系： - 网络 — 基础（人、机、物全面互联） - 平台 — 中枢（数据汇聚与建模分析） - 安全 — 保障（覆盖全产业链的安全防护）

四大层级（扩展角度）： 1. 网络层 2. 平台层 3. 数据层 4. 安全层

3.3 城市物联网（含车联网）★★

🆕 教材变化：第2版教材将原"车联网"扩展为"城市物联网"，车联网作为其子应用场景之一。

物联网（IoT） 定义：通过信息传感设备，按约定协议将任意物体与网络相连接，实现智能化识别、定位、跟踪、监管等功能。

三大特征： - 通信与识别 — 海量传感器需具备统一识别功能 - 智能化 — 具备信息处理功能，可对物体进行智能管理 - 互联性 — 核心和基础仍是互联网

物联网与智慧城市： - 智慧城市 = 物联网集中应用的平台之一 - 通过传感技术实现城市管理中能源、交通、安防等全方位的监测和感知 - 特征：系统感知、传递可靠、高度智能

城市物联网典型应用场景： - 🚚 智慧物流 — 仓储管理（LoRa/NB-IoT）、运输监测、冷链物流 - 🚗 智能交通 — 车联网（端→管→云三层架构） - 🏠 智能安防/家居/建筑

车联网三层架构（原考点保留）： | 层级 | 说明 | |------|------| | 端 | 车辆终端、传感器 | | 管 | 通信网络 | | 云 | 云端平台、数据处理 |

四、1.3 产业现代化

🆕 教材变化：第2版新增「农业农村现代化」和「服务现代化（含消费互联网）」两节，工业现代化部分也大幅扩充了新型工业化的论述。

4.1 农业农村现代化 🆕

农业现代化定义：用现代工业装备农业，用现代科学技术改造农业，用现代管理方法管理农业，用现代科学文化知识提高农民素质的过程。

农业信息化：利用现代信息技术和信息系统为农业产供销及管理服务，提高农业综合生产力和经营管理效率。

乡村振兴战略要点： - 实施"互联网+农业"，扩大农业物联网示范应用 - 推进重要农产品全产业链大数据建设 - 推动农村千兆光网、5G、移动物联网与城市同步规划建设 - 建设数字田园、数字灌区和智慧农（牧、渔）场

数字赋农三大方向： 1. 🏗️ 加强基础设施建设 — 提升农村宽带网络水平 2. 🌾 发展智慧农业 — 物联网、大数据、AI、区块链与农业生产深度融合 3. 🏘️ 建设数字乡村 — 线上线下结合的乡村便民服务体系

4.2 工业现代化

（1）新型工业化 ★★

定义：以信息化带动工业化，以工业化促进信息化，走科技含量高、经济效益好、资源消耗低、环境污染少、人力资源优势得到充分发挥的新型工业化路子。

发展历程（二十大报告要点）： - 十六大（2002）：首次提出新型工业化道路 - 十七大（2007）：大力推进信息化与工业化融合 - 十八大（2012）：信息化与工业化深度融合，四化同步发展 - 十九大（2017）：推动新型工业化、信息化、城镇化、农业现代化同步发展 - 二十大（2022）：到2035年基本实现新型工业化

三大突破方向： ① 以信息化带动的、实现跨越式发展的工业化 ② 增强可持续发展能力的工业化 ③ 充分发挥我国人力资源优势的工业化

（2）两化融合 ★★

概念：信息化与工业化深度融合
核心：以信息化带动工业化，以工业化促进信息化
目标：实现制造业数字化、网络化、智能化

（3）智能制造

基于新一代信息技术（AI、物联网、大数据）
贯穿设计、生产、管理、服务全流程
核心特征：自感知、自决策、自执行、自适应

智能制造能力成熟度模型（GB/T 39116）五个等级： | 等级 | 名称 | 关键特征 | |------|------|---------| | L1 | 规划级 | 开始规划智能制造 | | L2 | 规范级 | 实现流程规范化 | | L3 | 集成级 | 跨业务活动数据共享 | | L4 | 优化级 | 数据挖掘，精准预测 | | L5 | 引领级 | 模型驱动创新，产业链协同 |

4.3 服务现代化（含消费互联网）🆕

服务现代化定义：使用信息技术手段，推动服务的效能提升、质量提高、风险降低和成本优化，包括基于信息环境下的服务创新。

现代服务业四大类： 1. 基础服务 — 通信服务、信息服务 2. 生产和市场服务 — 金融、物流、批发、电商、中介咨询 3. 个人消费服务 — 教育、医疗、餐饮、文化娱乐、旅游、房地产 4. 公共服务 — 政府管理、基础教育、公共卫生、公益性信息服务

先进制造业与现代服务业的三种融合形态：

融合形态	说明	举例
结合型融合	服务投入在制造业产品中占比越来越大，反之亦然	生产性服务业
绑定型融合	制造业产品须与服务绑定使用才获完整体验	电脑+OS、手机+APP
延伸型融合	服务业引导周边制造品需求	电影衍生品、体育周边

消费互联网 🆕

定义：以个人为用户，以日常生活为应用场景，满足消费者在互联网中的消费需求。

两大属性： - 媒体属性 — 由社交媒体、内容网站等组成 - 产业属性 — 由在线服务和为消费者提供生活服务的电商等组成

核心特征： - 从商品消费逐渐向服务型消费转变 - 本质是个人虚拟化和增强个人生活消费体验 - 社交网络带来信息传播的发散性与聚集性

消费互联网典型业态：网络购物、移动支付、线上线下融合、社交电商、直播带货、外卖平台等

五、1.4 数字化转型

5.1 基本概念

数字化转型：利用数字技术重塑业务模式、运营流程和客户体验的变革过程，是数字经济时代的主旋律。

关键特征： - 数据驱动决策 - 业务流程重构 - 组织文化变革

5.2 数字化成熟度模型

等级	名称	关键特征
L1	初始级	零散、无序
L2	规范级	流程规范化
L3	集成级	系统互联互通
L4	优化级	数据驱动优化
L5	引领级	全面智能化、引领行业

💡 联想记忆：数字化转型五等级与智能制造成熟度五等级在结构上高度相似，都是 L1→L5 逐步提升，从无序到引领。

六、历年常考点与频率统计

基于近 5 年真题（2021~2025）统计分析：

高频考点（出现 ≥4 次 / 5年）

排名	考点	出现次数	考查频率
1	🔥 国家信息化体系 6 要素	5/5	每年必考
2	🔥 信息系统生命周期（5 阶段）	4/5	极高
3	🔥 信息的质量属性	4/5	极高
4	🔥 新基建的三大方面与七大领域	4/5	极高

中频考点（出现 2~3 次 / 5年）

排名	考点	出现次数	考查频率
5	⭐ 工业互联网三大体系	3/5	高
6	⭐ 信息化发展三阶段	3/5	高
7	⭐ 两化融合概念	2/5	中等
8	⭐ 信息的定义（香农/负熵）	2/5	中等
9	⭐ 新型工业化发展历程	2/5（2023后新增）	中等

低频考点（出现 1 次 / 5年）

考点	出现次数	备注
车联网三层架构	1/5	新版并入城市物联网
数字化成熟度模型	1/5	了解即可
智能制造核心特征	1/5	可能随教材更新提升频率
信息特征（8个）	1/5	新版教材加重，注意

🆕 新增考点预测

根据第2版教材新增内容，以下考点可能在2026年下半年开始出现：

新增内容	预测考法	预测频率
农业农村现代化	辨析题（选项中混入混淆项）	中频
服务现代化+消费互联网	匹配题（属性归类）	中低频
城市物联网（含车联网）	车联网框架+物联网特征合并考	中频
新型工业化发展历程	排序题（十六大→二十大）	低频
信息特征（8个）	概念辨析	低频

出题规律总结

辨析题是主流：给出场景让你选最重要的质量属性（最常见考法）
排序题常出现：生命周期的阶段顺序、发展阶段次序
匹配题：6 要素与角色描述配对
新基建是近年新增热点：2023 年后开始频繁出现
2026下半年注意：新增教材内容（城市物联网、农业农村现代化、服务现代化）很可能首次出题

七、备考建议

重点章节投入比

小节	建议投入时间	原因
1.1 信息与信息化	45%	考点最密集，6要素和生命周期必考
1.2 现代化基础设施	25%	新基建必考，城市物联网新增考点
1.3 产业现代化（含新增）	20%	两化融合+农业农村+服务现代化需全面掌握
1.4 数字化转型	10%	近年新增，了解成熟度模型即可

自测清单

复习完后，你能回答这些问题吗？

[ ] 信息的定义是什么？信息量的单位是什么？
[ ] 信息的 8 个基本特征有哪些？
[ ] 信息的 7 个质量属性是什么？（口诀：精完可及经验安）
[ ] 信息系统的生命周期有哪些阶段？顺序是怎样的？
[ ] 国家信息化体系包括哪六大要素？
[ ] 新基建的三大方面和七大领域分别是什么？
[ ] 工业互联网的三大体系是什么？
[ ] 城市物联网的定义和典型应用场景是什么？
[ ] 车联网三层架构是什么？（端→管→云）
[ ] 农业农村现代化的三大方向是什么？
[ ] 消费互联网的两大属性是什么？
[ ] 新型工业化的三大突破方向是什么？
[ ] 两化融合指的是什么和什么的融合？
[ ] 数字化成熟度模型有几个等级？分别是什么？

八、考试科目与内容全解析

科目一：基础知识（上午）

项目	说明
形式	75 道单选题（含约 5 道专业英文题），满分 75 分，45 分及格
时长	90~120 分钟
特点	广撒网，侧重概念理解和术语记忆

五大模块： 1. 信息化与信息技术基础（本章内容！）— 数字化转型、新一代信息技术（云计算、大数据、物联网等） 2. 信息系统开发与治理 — 系统架构、需求分析、开发流程、IT治理 3. 运维与服务管理（重点） — ITIL服务管理、事件/问题/变更管理、云服务运营、数据治理 4. 系统管理实务 — 网络配置、数据中心管理、桌面及外设管理 5. 安全管理与法规 — 等保2.0、风险评估、安全审计、应急响应、法律法规

科目二：应用技术（下午）

项目	说明
形式	5 道案例分析大题（填空/简答/分析设计），满分 75 分，45 分及格
时长	120~150 分钟
特点	重实操，考查解决实际问题的能力

四大实践能力： 1. 数据库设计与优化 — E-R模型设计、SQL编写 2. 系统运维与故障排查 — 分析故障原因，基于ITIL框架提出优化方案 3. 安全管理合规性 — 依据等保2.0设计安全方案或应急响应计划 4. 运维工具应用 — 理解Zabbix等工具配置逻辑，监控SLA指标

九、备考策略

三阶段备考法

阶段	时间	目标	核心动作
夯实基础	~2 个月	通读教材，建立知识体系	精读《教程第2版》+ 思维导图
刷题强化	~1.5 个月	从看懂到会做	狂刷近 5 年真题，模板化案例分析
全真模拟	~0.5 个月	适应节奏，查漏补缺	全真机考模拟，回归错题本

案例分析模板速记

故障排查类：定位问题 → 分析日志 → 隔离环境 → 验证修复
方案设计类：引用专业术语（ITIL/ITSS/等保2.0），按「总-分-总」结构作答
计算题：挣值管理（EVM）为必考题型

总时间建议

零基础：每日 2~3 小时，共 3~4 个月
IT 从业者：每日 2~3 小时，共 2~3 个月

十、总结

第一章「信息化发展」是信息系统管理工程师考试的理论基础，概念性虽然强，但出题模式相对固定。核心策略是：

抓大放小：重点攻克 6 要素、生命周期、质量属性、新基建四大高频板块，同时留意第2版教材新增的城市物联网、农业农村现代化、服务现代化三个新考点。

巧用口诀：精完可及经验安、规分析设施维、应资网产才法

勤做真题：近 5 年真题中的选择题反复刷，辨析题的套路很快就摸清了

📌 特别提醒：2024年9月出版的第2版教材新增了大约30%的内容，2026年下半年考试很可能考查新增知识点，备考时务必对照教材重点复习"城市物联网""农业农村现代化""服务现代化（消费互联网）"三个新增小节！

明天继续第二章「信息技术知识」，涵盖计算机系统、计算机网络、数据库技术、信息安全及新一代信息技术等内容～

本文由 小溪 💧 整理发布 · 信息系统管理工程师备考系列 · 持续更新中
教材依据：《信息系统管理工程师教程（第2版）》清华大学出版社 · 2024年9月版

信息系统管理工程师备考笔记 · 第一章：信息化发展